Стандарты работы и инструктаж для уборщиц производственных помещений

Если ваша уборщица в цеху не знает этого чек-листа, ваше производство в зоне риска.

Обычной уборки для офиса недостаточно. Производственное помещение — это зона повышенной опасности, специфических загрязнений и строгих технологических требований. Один неверный шаг — и последствия: от порчи дорогого сырья до травм и остановки линии.

Рассказываю, как на самом деле устроен подбор. Без теории — только практика из моих кейсов. Объясняю, почему кандидаты на самом деле уходят и как компании теряют на этом деньги. Всё, что обычно остаётся за кадром, — простыми словами.

Артём Молчанов

Ведущий рекрутер, CEO
Кадровое агентство «Сектор найма»

Ошибка, которая дорого стоит: нельзя требовать «просто вымыть пол»

Перекладывать офисные стандарты на цех — всё равно что готовить суши в котельной. Здесь другие правила, риски и цели. Без понимания этих отличий уборка становится не помощником, а угрозой производству.

1. Безопасность — прежде всего.

В офисе главное — эстетика. В цеху — физическая безопасность. Неправильно вымытый пол (скользкий или химически агрессивный) — причина падений и травм. Неправильно подобранная химия может вступить в реакцию с производственными веществами. Уборщица должна чётко знать зоны доступа, СИЗ (средства индивидуальной защиты) и правила поведения рядом с оборудованием.

2. Цель — не «красиво», а «не мешать процессу».

Задача — не блеск, а устранение факторов, мешающих производству и качеству продукции. Это может быть металлическая стружка, способная повредить станок; пыль, критичная для электроники; или органические остатки, недопустимые на пищевом производстве. Уборщица должна понимать технологический контекст своего труда.

3. Специфические загрязнения и методы работы.

Жиры, масла, металлическая пыль, стружка, химические реагенты — для каждого типа загрязнения нужен свой протокол уборки: определённая химия, определённый инвентарь, определённая последовательность действий. Универсальная «тряпка и ведро» здесь не работают.

5 шагов проведения инструктажа для новой уборщицы

Инструктаж — это не 5 минут в кабинете. Это практический ввод в курс дела, который может занять полдня. Вот обязательный план.

Шаг 1

Вводный инструктаж по охране труда (ОТ) и технике безопасности (ТБ).

Обязательно документируйте! Это юридическая защита для вас.

Основные опасности в цеху (движущиеся механизмы, горячие поверхности, электрооборудование, скользкие полы).

Обязательные СИЗ для её работы (какая обувь, перчатки, очки, каска, респиратор).

Зоны, куда вход строго запрещён без сопровождения.

Правила действий в чрезвычайной ситуации (где огнетушитель, как эвакуироваться, к кому обращаться).

Шаг 2

Знакомство с технологическим процессом (на понятном языке)

Не грузите деталями. Объясните просто: «Здесь работает фрезерный станок, он оставляет мелкую металлическую стружку. Её нельзя сметать обычным веником — можно повредить кожу или загнать стружку в механизмы. Используй магнитную швабру и совок из определённого материала». Покажите «почему» за каждым правилом.

Шаг 3

Демонстрация и отработка практических навыков

Не рассказывайте, показывайте. А потом пусть она повторит под вашим наблюдением:

Как правильно разводить и применять конкретные химические средства.
Как пользоваться специализированным инвентарём (промышленным пылесосом для определённого типа пыли, скребком для масел).
Как убирать типичные для этого цеха загрязнения.

Шаг 4

Передача и разбор письменных стандартов (чек-листов)

Вручите распечатанные или загруженные в телефон чек-листы. Пройдитесь по каждому пункту на месте:

Ежедневный чек-лист (что и в какой последовательности делать в конце каждой смены).
Еженедельный/ежемесячный чек-лист (генеральная уборка отдельных зон, оборудования).
Чек-лист учёта и расхода химии/инвентаря.

Шаг 5

Назначение наставника и контроль первых дней

Закрепите за новой уборщицей опытного коллегу или супервайзера на первые 3-5 смен. Его задача — быть на связи, отвечать на вопросы и провести выборочную проверку качества по итогам первых самостоятельных уборок.

Итог

Чёткие инструкции и профессиональный инструктаж решают сразу несколько бизнес-задач:

Снижают операционные риски: меньше травм, порчи сырья, простоев оборудования.
Гарантируют стабильное качество: уборка перестаёт зависеть от «настроения» сотрудника.
Упрощают управление и контроль: у супервайзера есть объективный инструмент для проверки.
Ускоряют адаптацию новых сотрудников в 2-3 раза.

Не изобретайте велосипед и не тратьте время на составление документов с нуля. Используйте уже готовые, отработанные решения, которые можно внедрить в вашей компании на следующей неделе.