Сколько на самом деле стоит найти уборщицу? Считаем скрытые расходы

Вы ищете сотрудника своими силами. Повесили объявление на Avito, написали пост в соцсетях. Казалось бы, что здесь может быть дорогого? Потратил час времени — и вот он, кандидат.

Реальность другая. Подбор — это не час времени. Это цепочка расходов, которые вы несете, даже когда не замечаете. Вы платите не рублями, а временем своих управленцев, упущенной выгодой и нервами.

Давайте посчитаем по-честному, во что обходится один найденный своими силами сотрудник.

Рассказываю, как на самом деле устроен подбор. Без теории — только практика из моих кейсов. Объясняю, почему кандидаты на самом деле уходят и как компании теряют на этом деньги. Всё, что обычно остаётся за кадром, — простыми словами.

Артём Молчанов

Ведущий рекрутер, CEO
Кадровое агентство «Сектор найма»

Почему мы ошибаемся в расчетах

Большинство руководителей считает так: «Платная публикация на Avito — 3000 рублей. Менеджер потратил на это 2 часа. Итого — 3000 рублей и два часа».

Это ошибка. Вы учитываете только прямые расходы и видимое время. Настоящая стоимость — это полный цикл, от первой минуты поиска до того момента, когда новый сотрудник начинает приносить пользу. В него входит время на подготовку, общение с десятками кандидатов, собеседования, оформление, цена ошибки и упущенная выгода, пока место пустует.

Скрытые расходы

На какие статьи скрытых расходов стоит обратить внимание при самостоятельном подборе

Статья 1

Прямые расходы: то, что можно потрогать

Это самая понятная часть. Сюда входят платные публикации на Avito или HH.ru (в среднем 1500–5000 рублей за вакансию), подписки на сервисы баз резюме (еще 3000–7000 рублей в месяц) и мелкие траты вроде оплаты сим-карты для звонков.
Итого по первой статье: в среднем 3000–6000 рублей на одну вакансию. Кажется, немного. Но это только начало.

Статья 2

Время менеджера: самый дорогой ресурс

Ваш операционный директор, менеджер или вы сами — не бесплатны. Их час стоит денег. Давайте оценим.

Что входит во время:

Подготовка и размещение: Написание текста, согласование, выбор площадок. Это 2–4 часа.
Скрининг и звонки: Допустим, откликнулось 30 человек. На просмотр резюме и короткий звонок каждому уходит 10–15 минут. Итого: 5–7,5 часов.
Собеседования: Из 30 человек придут 5–7. На каждое интервью — 40–60 минут. Итого: 4–7 часов.
Оформление и ввод в должность: Сбор документов, инструктаж. Еще 2–3 часа.

Суммарное время: от 13 до 24 часов чистого времени менеджера.
Теперь переведем в деньги. Оценим час операционного директора или владельца. Пусть его месячный доход составляет 150 000 рублей. В месяце около 22 рабочих дней по 8 часов — 176 часов.
Стоимость часа = 150 000 / 176 ≈ 850 рублей.

Умножаем на затраченное время:

Минимум: 13 часов × 850 руб. = 11 050 рублей.
Максимум: 24 часа × 850 руб. = 20 400 рублей.

Итого по второй статье: 11 000 – 20 000 рублей — это стоимость времени, потраченного на подбор. И это время украдено у управления бизнесом.

Статья 3

Цена ошибки: когда кандидат не подошел

Это самая болезненная часть расходов. Допустим, вы прошли весь путь, сотрудник вышел на работу. А через две недели он не справляется или просто не выходит.

Что вы теряете:

Все предыдущие расходы обнуляются. Вы начинаете поиск сначала.
Падает качество на объекте. Клиенты могли быть недовольны, пока он работал.
Тратится время на увольнение. Еще несколько часов менеджерского времени.
Репутационный ущерб. Риск испортить отношения с клиентом.

Стоимость одной ошибки подбора для линейного персонала эксперты оценивают в 30–50% годового оклада этого сотрудника. Для уборщицы с окладом 35 000 рублей это от 10 000 до 17 000 рублей убытка даже за короткий период.

Статья 4

Упущенная выгода: цена пустующего места

Пока вы ищете сотрудника, его работу некому делать.

Либо ее делает другой сотрудник за переработку, что ведет к переутомлению и ошибкам.
Либо работу делает руководитель, отвлекаясь от своих задач.
Либо работу не делает никто, и падает качество сервиса, а вы рискуете договором.

Если из-за отсутствия уборщицы клиент выражает недовольство, убытки исчисляются тысячами рублей. В случае расторжения контракта — десятками тысяч в месяц.

Окончательный расчет: сводим все вместе

Давайте сложим все статьи для реалистичного сценария поиска одной уборщицы, который занял 3 недели и завершился успешно.

Прямые расходы (Avito, сервисы): около 5 000 рублей.
Время менеджера (18 часов): 15 300 рублей.
Риск ошибки (заложим в расчет): 10 500 рублей.
Упущенная выгода/переработки: 5 000 рублей.
Реалистичная итоговая стоимость подбора: около 35 800 рублей.

И это если все прошло хорошо с первого раза. В случае ошибки и повторного поиска сумма легко превышает 50 000 рублей.

Что это значит для вашего бизнеса

Наем сотрудника — это инвестиция. Вы инвестируете минимум 15–20 тысяч рублей, чтобы получить работника. Оценивайте эти вложения.

«Экономия» на подборе — частая иллюзия. Отказавшись от платных услуг рекрутера за 20–25 тысяч, вы все равно тратите сопоставимую сумму, но скрыто — своим временем и рисками.

Система окупается. Если вы налаживаете процесс, сокращаете время поиска и процент ошибок, вы экономите десятки тысяч в месяц.

Следующий раз, когда будете размещать вакансию, посчитайте не только стоимость публикации. Посчитайте, сколько вы готовы заплатить за свое время, спокойствие и уверенность в результате. Часто оказывается, что профессиональный подход — не статья расходов, а способ эти расходы контролировать и снижать.