ПУБЛИКАЦИИ / оптимизация бюджета при подборе
Как сократить бюджет на подбор уборщиц на 40% без потери качества
Ваш бюджет на подбор уборщиц и дворников — это черная дыра. Кажется, что деньги уходят в никуда: на платные объявления, на время менеджеров, на ошибки найма. И чем активнее вы ищете, тем больше тратите.
Классическая ошибка — пытаться сэкономить на всем подряд. Урезать рекламный бюджет, не платить за доступ к базам, заставлять менеджеров делать всё вручную. Результат предсказуем: вы экономите копейки, но тратите рубли на постоянные переделки и авралы.
Правильная оптимизация — это не сокращение. Это переход от хаотичных трат к управляемой системе, где каждый рубль работает на три цели: привлечь больше подходящих кандидатов, сократить время на их обработку и снизить процент ошибок.
Классическая ошибка — пытаться сэкономить на всем подряд. Урезать рекламный бюджет, не платить за доступ к базам, заставлять менеджеров делать всё вручную. Результат предсказуем: вы экономите копейки, но тратите рубли на постоянные переделки и авралы.
Правильная оптимизация — это не сокращение. Это переход от хаотичных трат к управляемой системе, где каждый рубль работает на три цели: привлечь больше подходящих кандидатов, сократить время на их обработку и снизить процент ошибок.
Рассказываю, как на самом деле устроен подбор. Без теории — только практика из моих кейсов. Объясняю, почему кандидаты на самом деле уходят и как компании теряют на этом деньги. Всё, что обычно остаётся за кадром, — простыми словами.
Артём Молчанов
Ведущий рекрутер, CEO
Кадровое агентство «Сектор найма»
Кадровое агентство «Сектор найма»
Пошаговый алгоритм
Правильная оптимизация — это не сокращение. Это переход от хаотичных трат к управляемой системе, где каждый рубль работает на три цели: привлечь больше подходящих кандидатов, сократить время на их обработку и снизить процент ошибок.
Следуя этим целям, алгоритм состоит из пяти последовательных шагов. Начните с первого — без него все остальные действия будут строиться на догадках.
Следуя этим целям, алгоритм состоит из пяти последовательных шагов. Начните с первого — без него все остальные действия будут строиться на догадках.
Шаг 1
Шаг 1
Диагностика: куда на самом деле уходят деньги
Прежде чем оптимизировать, нужно всё честно посчитать. Возьмите данные за последний квартал и разнесите все затраты по четырем категориям:
Скорее всего, вы увидите, что категории 2 и 3 составляют 60-80% всех затрат, а на прямые платежи уходит не так много. Фокус оптимизации должен сместиться именно туда.
- Прямые денежные платежи (публикации на Avito/HH, доступ к базам резюме, комиссии биржам труда).
- Стоимость рабочего времени ваших сотрудников (зарплатная часть времени менеджера, операционного директора, который участвует в собеседованиях). Рассчитываем по формуле: (Оклад / 176 рабочих часов) * количество часов, потраченных на подбор.
- Стоимость ошибок найма (испорченный инвентарь, штрафы от клиентов, повторный подбор для ушедшего сотрудника). Оцените хотя бы примерно.
- Упущенная выгода (простой объекта без уборки, потерянный клиент из-за качества).
Скорее всего, вы увидите, что категории 2 и 3 составляют 60-80% всех затрат, а на прямые платежи уходит не так много. Фокус оптимизации должен сместиться именно туда.
Шаг 2
Шаг 2
Убить постоянные утечки: работа с источниками кандидатов
Проблема: Вы платите за доступ ко всем платформам сразу, но 80% сотрудников приходят с одной-двух. Остальные деньги уходят впустую.
Решение — аудит и фокус:
1. Проанализируйте источники. За последние 6 месяцев: откуда пришли все нанятые сотрудники? На какую площадку ушло больше всего бюджета, а какая не привела ни одного?
2. Выберите два основных канала. Для низкоквалифицированного персонала в регионах это почти всегда: 1. Avito (платный подъем, категория «Для бизнеса»), 2. Местные Telegram-каналы по поиску работы (часто недорого или бесплатно).
3. Прекратите платить за остальное. Откажитесь от подписок на крупные hh.ru или SuperJob для этих вакансий. Их аудитория — офисные сотрудники, не ваша ЦА.
4. Создайте «вечный» канал с нулевой стоимостью. Запустите программу «Приведи коллегу» с реальной, мгновенной выплатой (например, 3000 руб. после выхода человека и отработки им месяца). Это не расход, а перевод бюджета из категории «реклама» в категорию «вознаграждение за результат». Это самый дешевый и качественный источник.
Решение — аудит и фокус:
1. Проанализируйте источники. За последние 6 месяцев: откуда пришли все нанятые сотрудники? На какую площадку ушло больше всего бюджета, а какая не привела ни одного?
2. Выберите два основных канала. Для низкоквалифицированного персонала в регионах это почти всегда: 1. Avito (платный подъем, категория «Для бизнеса»), 2. Местные Telegram-каналы по поиску работы (часто недорого или бесплатно).
3. Прекратите платить за остальное. Откажитесь от подписок на крупные hh.ru или SuperJob для этих вакансий. Их аудитория — офисные сотрудники, не ваша ЦА.
4. Создайте «вечный» канал с нулевой стоимостью. Запустите программу «Приведи коллегу» с реальной, мгновенной выплатой (например, 3000 руб. после выхода человека и отработки им месяца). Это не расход, а перевод бюджета из категории «реклама» в категорию «вознаграждение за результат». Это самый дешевый и качественный источник.
Шаг 3
Шаг 3
Снизить самую дорогую статью — время менеджера
Проблема: Менеджер по 4 часа в день общается с неподходящими кандидатами. Его час стоит 500-1000 рублей. Это основные потери.
Решение — автоматизация и жесткая воронка:
1.Создайте шаблоны. Готовые тексты вакансий, ответы на частые вопросы в мессенджерах, скрипт 5-минутного телефонного интервью. Это сократит время на рутину на 70%.
2. Внедрите «отсекающий» первый контакт. В тексте вакансии сразу пишите: «Чтобы подтвердить, что вы прочитали объявление до конца, в начале звонка или в первом сообщении назовите кодовое слово "ЧИСТЫЙДВОР"». Не назвал — не отвечаем. Это автоматом отсеет 50% случайных откликов.
3. Перенесите первый этап собеседования в асинхронный формат. Вместо немедленного звонка попросите прислать голосовое сообщение в Telegram на 1 минуту с ответом на два вопроса: «Почему эта работа вам подходит?» и «Как вы относитесь к раннему началу рабочего дня?». Прослушать 30 таких сообщений можно за 30 минут в любое время. Вы сразу отсеете неграмотных, невнятных и немотивированных, сохранив часы на пустые звонки.
Решение — автоматизация и жесткая воронка:
1.Создайте шаблоны. Готовые тексты вакансий, ответы на частые вопросы в мессенджерах, скрипт 5-минутного телефонного интервью. Это сократит время на рутину на 70%.
2. Внедрите «отсекающий» первый контакт. В тексте вакансии сразу пишите: «Чтобы подтвердить, что вы прочитали объявление до конца, в начале звонка или в первом сообщении назовите кодовое слово "ЧИСТЫЙДВОР"». Не назвал — не отвечаем. Это автоматом отсеет 50% случайных откликов.
3. Перенесите первый этап собеседования в асинхронный формат. Вместо немедленного звонка попросите прислать голосовое сообщение в Telegram на 1 минуту с ответом на два вопроса: «Почему эта работа вам подходит?» и «Как вы относитесь к раннему началу рабочего дня?». Прослушать 30 таких сообщений можно за 30 минут в любое время. Вы сразу отсеете неграмотных, невнятных и немотивированных, сохранив часы на пустые звонки.
Шаг 4
Шаг 4
Страховать бюджет от ошибок — самый мощный инструмент экономии
Проблема: Одна ошибка в подборе (сотрудник украл, нахамил клиенту, ушел через неделю) обходится в 30-50 тыс. рублей. Эти незапланированные потери съедают весь бюджет.
Решение — встроенные фильтры на входе:
1. Внедрите обязательный этап «Выход на объект». Не собеседование в офисе, а 20-минутная встреча на реальном месте будущей работы. 20% кандидатов отсеются сами, увидев объем. Вы сэкономите на их последующем обучении и увольнении.
2. Используйте недорогие проверки. Вместо дорогих услуг детективных агентств можно сделать:
3. Введите «испытательный день с оплатой». Не выводите сразу на полную ставку. Предложите отработать 1-2 пробных дня (например, в субботу) по почасовой оплате. Вы увидите человека в деле, а он — реальную работу. Взаимная проверка, которая предотвратит 90% быстрых увольнений.
Решение — встроенные фильтры на входе:
1. Внедрите обязательный этап «Выход на объект». Не собеседование в офисе, а 20-минутная встреча на реальном месте будущей работы. 20% кандидатов отсеются сами, увидев объем. Вы сэкономите на их последующем обучении и увольнении.
2. Используйте недорогие проверки. Вместо дорогих услуг детективных агентств можно сделать:
- Проверка паспорта на сайте МВД (бесплатно, 5 минут).
- Запрос «расширенной» справки об отсутствии судимости (кандидат получает сам, но вы просите предоставить).
- Обязательный сбор рекомендаций с прошлого места и короткий звонок бывшему работодателю по схеме из нашего предыдущего поста. Это бесплатно и дает 80% необходимой информации.
3. Введите «испытательный день с оплатой». Не выводите сразу на полную ставку. Предложите отработать 1-2 пробных дня (например, в субботу) по почасовой оплате. Вы увидите человека в деле, а он — реальную работу. Взаимная проверка, которая предотвратит 90% быстрых увольнений.
Шаг 5
Шаг 5
Считать не стоимость найма, а стоимость владения сотрудником
Главный парадокс оптимизации: иногда нужно потратить больше на этапе подбора, чтобы сэкономить в разы больше в долгосрочной перспективе.
Пример:
Пример:
- Вариант «Эконом»: Вы нашли уборщицу за 5 000 руб. (только Avito). Она ушла через 2 месяца. Затраты: 5 000 (подбор) + 15 000 (время менеджера) + 10 000 (упущенная выгода и ошибка) = 30 000 руб. за 2 месяца.
- Вариант «Системный»: Вы потратили 15 000 руб. на подбор (Avito + премия сотруднику за рекомендацию). Она работает 1 год. Затраты те же 15 000, но растянутые на 12 месяцев. Годовая стоимость «владения» сотрудником в 20 раз ниже.
Итоговая формула оптимизации
Новый бюджет = (Прямые платежи на 2 ключевых канала) + (Инвестиция в программу рекомендаций) + (Не деньги, а система фильтров, экономящая время менеджеров) + (Обязательная страховка от ошибок через пробный день).
Вы не просто режете расходы. Вы перераспределяете поток денег из неконтролируемых утечек (время, ошибки) в управляемые, результативные инструменты. Вы платите не за «процесс поиска», а за гарантированный результат — выход надежного человека на объект. И в этой модели каждый рубль имеет измеримую отдачу.
Вы не просто режете расходы. Вы перераспределяете поток денег из неконтролируемых утечек (время, ошибки) в управляемые, результативные инструменты. Вы платите не за «процесс поиска», а за гарантированный результат — выход надежного человека на объект. И в этой модели каждый рубль имеет измеримую отдачу.
Итог
Оптимизация бюджета на подбор — это не игра в урезание статей расходов. Это стратегическое перепрофилирование финансовых потоков.
Вы прекращаете оплачивать хаос — неэффективные площадки, потраченные впустую часы дорогих специалистов и дорогостоящие кадровые ошибки. Вместо этого вы начинаете инвестировать в предсказуемую систему: в два работающих канала привлечения, в автоматизацию рутинных операций и в надёжные фильтры, которые страхуют вас от провальных наймов.
Внедрив эту модель, вы делаете бюджет не просто меньше, а умнее. Вы платите не за попытки и процессы, а за конкретный, измеримый результат — стабильного сотрудника, который выходит на ваш объект и остаётся там надолго. Это превращает подбор из чёрной дыры в бюджете в управляемую статью инвестиций с понятной и высокой отдачей.
Вы прекращаете оплачивать хаос — неэффективные площадки, потраченные впустую часы дорогих специалистов и дорогостоящие кадровые ошибки. Вместо этого вы начинаете инвестировать в предсказуемую систему: в два работающих канала привлечения, в автоматизацию рутинных операций и в надёжные фильтры, которые страхуют вас от провальных наймов.
Внедрив эту модель, вы делаете бюджет не просто меньше, а умнее. Вы платите не за попытки и процессы, а за конкретный, измеримый результат — стабильного сотрудника, который выходит на ваш объект и остаётся там надолго. Это превращает подбор из чёрной дыры в бюджете в управляемую статью инвестиций с понятной и высокой отдачей.
