Как отличить работника от прогульщика: 3 теста на добросовестность для будущего дворника

Суть: Не приглашайте кандидата в офис. Назначьте встречу прямо на той территории, которую нужно убирать. И не в идеальную погоду, а, например, ранним утром или прохладным пасмурным днем.
Что смотреть и делать:

1. Пунктуальность в «полевых» условиях. Нашел ли место, приехал ли к неудобному времени (например, в 7:30). Это первый фильтр.

2. Реакция на реальный объем работ. Покажите ему весь периметр: «Вот здесь нужно подметать ежедневно, здесь зимой чистить снег вот этой машиной, а эти бордюры требуют ручной обработки». Внимательно следите не за словами, а за языком тела и взглядом. Он оценивает задачу с интересом и спокойствием? Или его взгляд становится потухшим, а плечи опускаются?

3. Практический вопрос с инвентарем. Подведите к сараю с техникой, дайте в руки обычную лопату (не новую) или покажите снегоуборщик. Спросите: «Если бы вам нужно было начать с этой лопаты прямо сейчас, что бы вы проверили в первую очередь?» или «На что вы сразу обратите внимание, ухаживая за этой машиной после работы?».

Что оцениваем: Его вовлеченность в конкретику, а не в абстрактные «обязанности». Добросовестный человек начнет рассматривать крепление черенка, кромку лопаты, скажет про чистоту и сушку после работы. Неподходящий кандидат отмажется общими фразами: «Ну, она вроде нормальная».

Задайте одну-две гипотетические, но абсолютно реалистичные ситуации. Не спрашивайте «Как бы вы поступили?» в лоб. Спросите о деталях.

Ситуация А: Обнаружение поломки.

«Представьте: вы начинаете работу и видите, что колесо на тележке для мусора открутилось и вот-вот отвалится. Ваши действия по шагам, с самого первого?»

• Правильная цепочка (показывает ответственность): 

1) Остановлю работу с этой тележкой, чтобы не усугубить поломку.

2) Попробую временно закрепить, если это безопасно и есть подручные средства (проволока, скотч).

3) Обязательно сразу сообщу руководителю/в офис (звонок, фото в чат), что техника сломана и нужен ремонт.

4) Спрошу, как быть с работой дальше.

• Тревожные сигналы: «Попробую как-нибудь починить» (риск окончательно сломать), «Буду работать как есть» (равнодушие к имуществу), «Это же не моя проблема» (отсутствие лояльности).

Ситуация Б: Приоритеты в непогоду.

«Срочный звонок от клиента: на главном въезде снежная каша, нужно расчистить. А вы только начали плановый обход и уборку фонтана. Что сделаете в следующие 10 минут?»

• Правильный подход (показывает понимание сути работы): Немедленно переключусь на главный въезд, так как это критично для клиента и безопасности. Быстро доложу координатору, что плановые задачи сдвигаются. После решения срочной задачи вернусь к плану.

• Тревожные сигналы: «Закончу то, что начал» (негибкость, непонимание приоритетов), «Подожду, пока скажут, что делать» (отсутствие инициативы и здравого смысла).

Этот тест проводится после основной встречи, если кандидат вам в целом понравился.

Что сделать: В конце разговора на объекте скажите: «Спасибо, мы свяжемся с вами завтра до 12:00 и сообщим решение». Не звоните сами.

• Сценарий А (отличный): Кандидат звонит сам в 12:05-12:30, вежливо спрашивает о решении. Это показывает заинтересованность, ответственность и умение следить за договоренностями.

• Сценарий Б (нормальный): Не звонит, но берет трубку сразу, как позвоньте вы, и готов к диалогу.

• Сценарий В (провальный): Не звонит, на ваш звонок не отвечает, перезванивает через несколько часов/дней без объяснений. Это прямое отражение его будущего поведения на работе: пропущенные смены, опоздания, невыполненные договоренности.